Choisir le kit, retrouver les PDF, préparer les impressions… Voici les réponses pour avancer tranquillement.
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Choisir le bon kit
Que contient un kit ?
Le contenu varie selon le thème. Consultez la fiche du produit choisi pour connaître les fichiers, le guide organisateur et les supports inclus. Un élément présenté pour mettre en scène une photo n’est pas nécessairement fourni.
Pour combien d’enfants le kit est-il prévu ?
Le nombre de participants prévu est indiqué sur chaque fiche produit. Il n’est pas identique pour tous les kits. Vérifiez aussi les quantités de supports individuels à imprimer.
Les enfants doivent-ils savoir lire ?
Cela dépend du thème et de l’âge conseillé. Un adulte présente les consignes et accompagne les enfants. Pour choisir, appuyez-vous sur les indications de la fiche produit et sur l’âge du groupe.
Est-ce que je reçois un colis ?
Non. Les kits sont des produits numériques à télécharger et à imprimer. Vous ne recevez ni boîte, ni décoration imprimée, ni matériel de jeu par courrier.
Recevoir et ouvrir les fichiers
Comment télécharger mon kit après l’achat ?
Après validation du paiement, un e-mail vous donne accès aux fichiers. Téléchargez-les sur votre appareil, puis commencez par le guide organisateur. Conservez l’e-mail pour retrouver le lien.
Je ne trouve pas l’e-mail de téléchargement
Vérifiez les courriers indésirables et l’adresse utilisée lors de la commande. Si le message reste introuvable, écrivez à contact@atelierbibouche.fr avec votre numéro de commande.
Comment ouvrir les fichiers sur mon téléphone ?
Téléchargez le fichier depuis le lien reçu après votre achat. Si c’est un ZIP, ouvrez l’application Fichiers sur iPhone et touchez l’archive pour la décompresser. Sur Android, utilisez l’application de gestion des fichiers et sa fonction Extraire. Les PDF s’ouvrent ensuite dans un lecteur PDF. Si besoin, téléchargez plutôt le kit sur un ordinateur.
Un téléchargement ne se termine pas : que faire ?
Certains fichiers illustrés sont volumineux. Utilisez une connexion Wi-Fi stable, vérifiez l’espace libre sur votre appareil et essayez un fichier à la fois. En cas de souci, contactez Bibouche : nous vous aiderons à retrouver vos supports.
Que faire si mon lien de téléchargement ne marche plus ?
Retournez au bouton de téléchargement dans votre e-mail de livraison plutôt qu’à une ancienne adresse directe du fichier. Conservez ensuite les PDF sur votre appareil. Si le bouton ne fonctionne plus ou si un fichier manque, écrivez à contact@atelierbibouche.fr en indiquant votre numéro de commande.
Imprimer, préparer et animer
De quel matériel ai-je besoin ?
Il faut pouvoir lire les fichiers PDF et imprimer les supports nécessaires, à la maison ou auprès d’un service d’impression. Selon le kit, du papier, des ciseaux et du matériel complémentaire pour les jeux peuvent être nécessaires. Vérifiez la liste propre au thème avant de commander.
Faut-il tout imprimer ?
Suivez les indications du guide : certains supports sont utilisés par le groupe, d’autres sont individuels. Le mémo organisateur peut rester sur un écran. Respectez les formats et les quantités indiqués plutôt que d’imprimer systématiquement tous les fichiers en plusieurs exemplaires.
Comment éviter les impressions inutiles ?
Lisez d’abord le guide à l’écran. Repérez les pages collectives et celles à imprimer pour chaque enfant. Respectez les consignes propres au kit et faites un essai sur une page avant de lancer toutes les copies.
Quels réglages choisir pour l’impression ?
Ouvrez le PDF dans un lecteur PDF, choisissez le papier A4 et la taille réelle / 100 %, puis imprimez une page de test. Suivez les indications propres au kit : les passeports et diplômes de l’École des Sorciers utilisent notamment le recto verso avec retournement sur le bord court. Vous pouvez envoyer le PDF à votre imprimante depuis votre téléphone si elle le permet.
Puis-je imprimer en noir et blanc ?
Les diplômes à colorier s’y prêtent. Pour les autres supports, gardez les couleurs lorsque le jeu s’appuie sur elles. Le kit Héros masqués nécessite notamment les deux versions de la ville, sans couleurs et en couleurs. Consultez les indications d’impression du kit avant de lancer toutes les pages.
Puis-je modifier ou personnaliser les supports ?
Les kits sont fournis en PDF prêts à imprimer. Aucun lien Canva modifiable ni service de personnalisation n’est inclus. Les invitations se complètent à la main.
Dois-je respecter exactement le programme ?
Non. Le guide donne un fil conducteur. Un adulte adapte les pauses, la durée des jeux et leur difficulté au groupe, tout en veillant à la sécurité des enfants.
Une question ou un souci ?
J’ai une question sur un kit ou un souci avec un fichier
Écrivez à contact@atelierbibouche.fr en précisant le thème concerné, votre numéro de commande si vous en avez un, et le problème rencontré. N’envoyez jamais de mot de passe ni de coordonnées bancaires.
Comment faire une réclamation ou demander une médiation ?
Pour toute réclamation, contactez d’abord L’atelier de Bibouche par écrit à contact@atelierbibouche.fr ou par courrier à Khalid Hafidi — L’atelier de Bibouche, 1202 chemin du village, 32200 Juilles, France.
Si votre réclamation écrite préalable ne permet pas de résoudre le litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par Khalid Hafidi (SIRET 93429471100015) : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris.
Site internet : www.cm2c.net.
Vous pouvez déposer votre demande en ligne selon les modalités de saisine de CM2C, par courrier à l’adresse ci-dessus ou par e-mail à declarer-un-litige@cm2c.net.
La demande doit être présentée dans un délai maximal d’un an à compter de votre réclamation écrite auprès du professionnel, sous réserve des conditions de recevabilité applicables. La médiation est facultative et n’exclut pas la possibilité de saisir la juridiction compétente.
Prêt à préparer l’aventure ?
Le guide vous accompagne, et la fête garde son petit grain de folie.
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